商场客流计数器显示当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实时观察商场当前的停留人数，从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整，控制商场运做成本。客流量作为衡量公共场所繁忙程度的重要指标，日益受到人们的重视，业已成为商业决策和公共安全监控的有效工具。

商场客流计数器不仅仅在安全方面的监控，而且对商业的运营决策有很大的作用，客流量完全是衡量企业经营决策的重要指标，其实，国外比如新加坡、日本、香港等发达地区的商场也逐步大量的采用客流分析系统，国内也有少数的商场采用了客流统计分析系统，随着商业竞争的加剧，商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变，商家们对日常“客流统计分析数据”显得异常重要。